ينجذب الأشخاص نحو التصميمات والأشكال والألوان بسهولة وبشكل أسرع من انجذابهم للنصوص الكتابية حيث غالباً ما يلفت التصميم الجيد الذي يحتوي على الصور والتصميمات المتناسقة انتباه العميل من أول لحظة، الأمر الذي يجعل تصميم صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية عنصراً بالغ الأهمية ومن شأننه تحديد كمية العملاء الذين سيزورون هذه الصفحات وتكرارهم لشراء الخدمات عبرها.